Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 02.07.2026.

1. Opće odredbe

Ovim Uvjetima korištenja (dalje: Uvjeti) uređuju se pravila korištenja mrežne stranice hotel-laguna.net (dalje: Stranica) te odnosi između korisnika Stranice i pružatelja usluge.

Stranicu i objekt Hotel Laguna vodi trgovačko društvo:

ZOBIĆ INVEST d.o.o.
Miklavec 139, 40315 Mursko Središće, Hrvatska
OIB: 34951511344
Objekt: Hotel Laguna, Put Bilotinjaka II 4, 23233, Privlaka
Telefon: +385 95 345 0345
E-pošta: zoran.zobic@gmail.com

Pristupom Stranici i njezinim korištenjem potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Ako se s Uvjetima ne slažete, molimo Vas da Stranicu ne koristite.

2. Definicije

Pružatelj usluge — trgovačko društvo ZOBIĆ INVEST d.o.o. kao vlasnik i upravitelj objekta Hotel Laguna.
Korisnik — svaka osoba koja pristupa Stranici ili koristi njezin sadržaj.
Gost — osoba koja rezervira ili koristi smještaj i druge usluge Hotela Laguna.
Usluge — smještaj, ugostiteljske i druge usluge koje pruža Hotel Laguna.

3. Korištenje Stranice

Sadržaj Stranice objavljuje se u informativne svrhe. Pružatelj usluge nastoji održavati podatke točnima i ažurnima, no ne jamči da su svi podaci u svakom trenutku potpuni i bez pogrešaka. Podaci o cijenama, raspoloživosti i ponudi podložni su promjenama bez prethodne najave.

Korisnik se obvezuje Stranicu koristiti u skladu s propisima i ovim Uvjetima te se osobito obvezuje da neće:

koristiti Stranicu na način koji može oštetiti, onemogućiti ili preopteretiti njezin rad;
pokušavati neovlašteno pristupiti Stranici, poslužiteljima ili povezanim sustavima;
objavljivati ili prenositi protuzakonit, uvredljiv ili štetan sadržaj putem obrazaca na Stranici.

4. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na Stranici — tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotip i naziv Hotel Laguna — vlasništvo su Pružatelja usluge ili se koriste uz odgovarajuće dopuštenje te su zaštićeni propisima o autorskom pravu i pravu industrijskog vlasništva. Preuzimanje, umnožavanje ili distribucija sadržaja bez prethodnog pisanog dopuštenja nisu dopušteni, osim za osobnu, nekomercijalnu uporabu.

5. Rezervacije, cijene i raspoloživost

Upit ili rezervaciju smještaja moguće je izvršiti putem kontaktnog obrasca, e-pošte, telefona ili putem platformi za rezervaciju trećih strana. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što je gost primi pisanu potvrdu Pružatelja usluge ili odgovarajuće platforme.

Cijene su iskazane u eurima (EUR). Ako nije drukčije navedeno, u cijenu smještaja nisu uključene boravišna pristojba i eventualne dodatne usluge, koje se obračunavaju u skladu s važećim cjenikom. Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene cijena; za potvrđene rezervacije primjenjuje se cijena važeća u trenutku potvrde.

6. Uvjeti plaćanja

Način i rokovi plaćanja navode se pri rezervaciji te ovise o vrsti rezervacije i, gdje je primjenjivo, o uvjetima platforme putem koje je rezervacija izvršena. Pružatelj usluge može zatražiti predujam ili jamstvo rezervacije (npr. podatke o kartici) radi osiguranja rezervacije, u skladu s uvjetima navedenima prilikom rezervacije.

7. Otkazivanje i izmjene rezervacije

Uvjeti otkazivanja i izmjene rezervacije ovise o odabranoj vrsti smještaja i cjenovnom paketu te su gostu jasno navedeni prije potvrde rezervacije. Za rezervacije izvršene putem platformi trećih strana primjenjuju se uvjeti otkazivanja te platforme.

Molimo Vas da otkazivanje ili izmjenu rezervacije zatražite pravodobno putem kontakata navedenih u potvrdi rezervacije.

8. Prijava, odjava i kućni red

Vrijeme prijave (check-in) i odjave (check-out) navedeno je u potvrdi rezervacije prijava od 14:00, odjava do 10:00. Gost je dužan pri prijavi predočiti valjanu identifikacijsku ispravu radi prijave boravka u skladu s propisima Republike Hrvatske.

Tijekom boravka gost se obvezuje pridržavati kućnog reda objekta i postupati s pažnjom dobrog domaćina prema inventaru i imovini Hotela Laguna. Za štetu prouzročenu namjerno ili nepažnjom gost odgovara u skladu s propisima.

9. Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu uslijed nedostupnosti ili neispravnog rada Stranice, kao ni za štetu proizašlu iz oslanjanja na informativni sadržaj Stranice. Pružatelj usluge ne odgovara za sadržaj mrežnih stranica trećih strana na koje Stranica upućuje putem poveznica.

10. Poveznice na stranice trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice trećih strana (primjerice platforme za rezervaciju). Pružatelj usluge nema nadzor nad tim stranicama niti odgovara za njihov sadržaj, uvjete korištenja ili obradu osobnih podataka. Preporučujemo da se upoznate s uvjetima svake stranice koju posjetite.

11. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka korisnika i gostiju provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske. Pojedinosti o obradi podataka opisane su u dokumentu Politika privatnosti.

12. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i na odnos između korisnika i Pružatelja usluge primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja usluge, osim ako propis o zaštiti potrošača ne predviđa drukčiju nadležnost.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, prigovor na kvalitetu usluge možete uputiti u pisanom obliku na adresu sjedišta ili na e-adresu mario.zobic@gmail.com . Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

Sporove je moguće rješavati i putem platforme Europske unije za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR), dostupne na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Izmjene Uvjeta

Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu objavom na Stranici. Preporučujemo da Uvjete povremeno pregledate kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima obratite nam se na:

ZOBIĆ INVEST d.o.o. — Hotel Laguna
Put Bilotinjaka II 4, 23233, Privlaka
Telefon: +385 95 345 0345
E-pošta: zoran.zobic@gmail.com